3D之家上不去可能有以下几种原因：

网络问题

检查网络连接：确保你的手机或电脑已连接到互联网。可以尝试断开网络连接后再重新连接，或者关机重启设备。

网络不稳定：如果使用的是移动数据，可能是网络信号不稳定导致。可以尝试切换到Wi-Fi网络，或者重启路由器。

设备问题

手机系统问题：清理手机缓存或者关机重启手机，看是否能解决问题。

软件版本问题：确保你使用的3D之家版本是最新的。如果不是，可以尝试更新到最新版本。

服务器问题

服务器维护：有时候，网站服务器可能会进行维护，导致暂时无法访问。可以稍后再尝试访问。

服务器过载：如果大量用户同时访问，服务器可能会过载，导致访问困难。可以稍后再尝试。

地区限制

地区封锁：某些地区可能会对某些网站进行封锁，导致无法访问。可以尝试使用VPN或其他工具绕过地区限制。

安全问题

防火墙或杀毒软件：有时候，防火墙或杀毒软件可能会阻止访问某些网站。可以尝试暂时禁用它们，看是否能解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系3D之家的客服寻求帮助。