体彩客服的主要工作内容包括以下几个方面：
接听体彩客服热线：
客服需要接听体彩 95086 客服热线，解答咨询，受理投诉、诉求和建议等，并做好相应的工单记录。
解答咨询和处理投诉：
客服需要耐心、礼貌地与客户沟通，解答客户的疑问，处理客户的投诉请求，并及时反馈处理结果。
电话回访和调研：
通过电话回访，了解客户的需求和反馈，进行渠道调研，建立科学、客观的服务体系，提升服务水平。
接待来访者：
对来人来访者进行接待，并按照规定做记录，及时反馈给客服主管。
配合外呼工作：
配合省体彩中心相关部门进行外呼工作，完成相关任务。
完成其他交办工作：
客服主管交办的其他相关工作。
信息分析和反馈：
通过对咨询情况的信息分析、回访调研等，及时反馈客户反馈，为公司决策提供依据。
社交媒体维护：
在社交媒体上进行及时的故障报告，维护公司口碑。
这些工作内容旨在为客户提供及时、准确、专业的服务，确保客户满意度，并通过不断改进和优化服务流程，提升服务质量。