外场员通常指的是在公司外工作的岗位，这些岗位需要员工直接与客户或物品打交道，以维护公司的形象和业务。外场员的工作内容可能包括与客户沟通、提供服务、物流支持等，并且他们在外工作时需要具备一定的沟通技巧和客户服务意识。

例如，在KTV行业中，外场通常指的是所有人都可以进入的区域，这里提供正常的消费服务，如唱歌等，而内场则通常指需要经理熟悉才能进入的区域，可能提供更为私密和特殊的服务。

需要注意的是，外场员的具体职责和工作环境可能因行业和组织而异